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【提升患者就医体验】创新骨科康复护理一体化服务，我们这样做！

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为贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，我院护理部以深化“以病人为中心”的护理服务理念，聚焦专科护理模式创新，打造“一科一特色”的服务模式。其中，骨科护理团队在护理部的指导下，结合专科实际，多措并举，找准服务改善重点，用心铸就护理的温度与厚度！

 

入院暖心护理

 

入院时

热心接诊，骨科患者由于创伤、疼痛等多种原因入院治疗，为缓解焦虑、恐惧等情绪，责任护士主动迎接，为患者送上一杯热水，消除患者陌生感。为患者测量生命体征，及时通知医生，医护共同介绍自己并查体，建立患者安全感。介绍环境，交代注意事项，排除患者焦虑。主动服务，解决问题，促进患者舒适感。

 

 

增设便民服务箱

为患者提供充电线、雨具、针线、老花眼镜、笔、纸等便民物品，解决不时之需，体现了用心、细心周到服务。

 

 

快速康复一体化服务

 

改良冰袋布套使用

骨科患者由于多种原因导致骨折，出现肢体疼痛、肿胀，功能障碍等问题。我院骨科创新冰袋布套为两个布袋加绑带设计，较常规独立冰袋冰敷具有固定更稳妥、作用面更广的优点，能快速减轻患者疼痛及肿胀带来不适，改善患者就医体验。

 

 

红外线治疗仪、微波治疗仪辅助治疗

创新使用我院调配制作而成的如意金黄散，辅以红外线治疗仪使用，可有效改善局部血液循环，加快局部代谢，促进水肿吸收、消炎止痛、舒筋活络。

 

微波治疗仪通过作用于人体的微波能量可以有效改善局部血液循环，加快局部代谢，促进水肿吸收、消炎止痛，增强局部的免疫力。

 

中西医结合助力康复

骨科不仅加强了患者的锻炼指导，还积极引入中医干预措施。如中药热奄包、中药封包、五子散包热敷、拍打涌泉穴等中医适宜技术，促进患者的血液循环，减少血栓形成的风险，提高患者舒适度，为快速康复提供良好条件。  

 

 

“三早”运动促进快速康复

骨科患者术后早期由于疼痛、肿胀、制动容易引起关节粘连、肌肉萎缩、协调性下降等问题。为了最大程度避免并发症及后遗症发生，实行术前运动、术后立即指导患者进行早期运动、术后第二天下床活动的“三早”康复行动，促进患者快速康复。 

 

 

健康宣教有新意

 

为了更好地向患者普及预防知识，骨科不仅在病房外放置了宣传手册，包括入院须知、功能锻炼方法、助行器的使用、防跌倒注意事项、饮食指导等，随时供患者及家属阅览。同时借助了互联网的强大力量，通过实施二维码上墙，并制作一系列精美的短视频，患者及家属只需要扫描这些二维码，就可以随时随地获取专业的预防知识，得到患者高度认可。

 

 

未来，我院骨科将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断创新护理服务模式，为患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务。

 

(茂职防融媒体团队 护理部杨燕霞）

2024年11月12日 18:00
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